إعلان الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Qarfina ("نحن") بجمع واستخدام وحفظ وحماية بياناتك الشخصية أثناء تصفحك موقعنا، إنشاء حساب، أو استخدام خدمات التداول والدعم. تنطبق هذه السياسة على جميع الزوار والمستخدمين، وتكمل شروط الاستخدام.

البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع معلومات مثل الهوية (الاسم الأول واسم العائلة)، معلومات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، مكان الإقامة، عنوان IP، بيانات الاستخدام التقني، إعدادات الحساب، والمعلومات المقدمة عبر النماذج، تذاكر الدعم أو تأكيدات الدفع. بعض المعلومات ضرورية لتفعيل الحساب وإدارة الإيداعات والسحوبات؛ وأخرى تُستخدم لتعزيز الأمان وتحسين استقرار الخدمات.

طرق استخدام بياناتك

• لإنشاء حسابك والتحقق منه وإدارته
• لتوفير وصولك إلى المنصة، الرسوم البيانية، وخدمة العملاء
• للامتثال للمتطلبات القانونية، مكافحة الاحتيال والالتزام التنظيمي
• لتحسين استقرار الخدمات وكشف الانتهاكات وتأمين الجلسات
• لإبلاغك بالتغييرات التشغيلية المتعلقة بحسابك مثل حالة الإيداع أو الصيانة

حماية معلوماتك

نعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية تتناسب مع مستوى المخاطر: تشفير SSL عند النقل، ضوابط وصول مشددة، تسجيل دخول آمن، وعند توفرها، المصادقة متعددة العوامل. لا يمكن ضمان الحماية الكاملة؛ يرجى التواصل فورًا عند اكتشاف أي نشاط غير مصرح به عبر [email protected].

حقوق المستخدمين

بحسب قوانين منطقتك، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها، تقييد معالجتها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض الاستخدامات. يرجى التواصل عبر [email protected] مع ذكر "حقوق البيانات" وبريد حسابك الإلكتروني. قد نطلب إثبات هوية معقول قبل الاستجابة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات والجهات المستلمة

نحتفظ بالمعلومات للفترة الضرورية لتقديم خدماتنا، الامتثال للقوانين، أو تسوية النزاعات. قد يقوم مزودو خدمات تقنية (الاستضافة، المدفوعات، البريد الإلكتروني، المعاملات) بمعالجة البيانات نيابة عنا وفقاً للعقود وتدابير الأمان المناسبة.

الكوكيز وسجلات التصفح

يستخدم موقعنا الكوكيز أو تقنيات مشابهة لإدارة الجلسات، تعزيز الأمان، وقياس الجمهور. يمكنك تعديل إعدادات الكوكيز في متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على وظائف مثل تسجيل الدخول وحفظ التفضيلات.

تواصل بشأن الخصوصية

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو تريد ممارسة حقوقك، يرجى مراسلتنا على [email protected]. نسعى للرد بوضوح خلال فترة زمنية معقولة مع ضمان التحقق اللازم.