الدعم عبر البريد الالكتروني
للاستفسارات العامة، التحقق من الحساب، الإيداعات والسحوبات، راسلنا على العنوان أدناه مع توضيح واضح للموضوع (مثل «سحب قيد الانتظار»، «مشكلة 2FA»، «استفسار عن الرسوم»).
[email protected]تواصل معنا
في خدمتكم دائمًا
فريق دعم Qarfina متاح للإجابة على استفسارات الحسابات، الإيداع، السحب، استخدام الرسوم البيانية، والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. الدعم متوفر 24/7 — دون تقديم نصائح استثمارية شخصية أو ضمانات للعوائد.
قبل التواصل معنا، يرجى تحضير بريدك الإلكتروني الخاص بالحساب، وشرح موجز للطلب (مثل التسجيل، الدفع، الدعم التقني)، وإرفاق لقطات شاشة عند الحاجة. الوصف التفصيلي يساعد في سرعة الرد وتفادي المراسلات المتكررة.
نُعطي الأولوية للطلبات المتعلقة بالمعاملات الحالية والسحوبات المعلقة. لأمانك، لن نطلب منك أبداً كلمة المرور الكاملة أو رموز التحقق الثنائي (2FA) عبر البريد الإلكتروني.
إن لم يكن لديك حساب بعد، يمكنك التسجيل بسهولة خلال دقائق عبر صفحة التسجيل، ثم العودة هنا لأي استفسار بعد إنشاء الحساب. ننصح بمراجعة قسم الأسئلة المتكررة للحصول على معلومات حول الرسوم، الحماية، والأسواق المتاحة.
زمن الاستجابة
يُتلقى الرد الأول في الغالب خلال ساعات قليلة. قد تستغرق الطلبات الكبيرة أو التحقق من الدفعات وقتًا أطول؛ سيتم إخطارك بأي تحديث يطرأ.
هل ترغب في الانطلاق؟
أنشئ حسابك خلال دقائق دون الحاجة إلى مكالمة هاتفية. بعد التسجيل، نقدم الدعم لمساعدتك في التفاعل مع المنصة وضبط إعدادات إدارة المخاطر.
ابدأ الآنالمواضيع الأكثر تداولاً
- تفعيل الحساب والتحقق من البريد الإلكتروني
- الإيداعات، طرق الدفع، والرسوم المعتمدة
- السحب: الأوقات، الشروط، والمستندات المطلوبة
- حماية الحساب: التحقق الثنائي، الجلسات، والوصول للأجهزة
- استخدام الرسوم البيانية، التنبيهات، والأتمتة
أوقات العمل
نحن متواجدون على مدار الساعة عبر كافة القنوات المذكورة في هذه الصفحة. عادة، يتم الرد على الطلبات غير العاجلة خلال يوم عمل واحد خارج أوقات الذروة.
اطلع على جميع الأسئلة المتكررة
تنبيه: التداول يحمل مخاطر خسارة رأس المال. الدعم يهدف إلى شرح طريقة عمل Qarfina فقط، وليس لتقديم توصيات استثمارية خاصة.